Запуск интернет-магазина. Тестируйте!
Тестирование в рабочем режиме - важный этап перед запуском интернет-магазина. Глаз замыливается. Даже если вы сделали 20 тестовых заказов и все ок, попросите своих коллег, знакомых сделать реальный заказ.Недавний случай из моей практики: после успешного запуска интернет-магазина Sokana.ru я оформила там заказ для себя. Получаю в whatsapp подтверждение доставки и вижу, что в адресе не указана квартира. Как так? Неужели забыла? Перехожу на страницу заказа в личном кабинете - нет квартиры! Упс! Захожу в админку битрикса, открываю свой заказ, а там квартира есть.
Оказалось, что в шаблоне компонента детальной страницы заказа просто забыли вывести квартиру. И так же забыли отправить квартиру в CRM, откуда отправляется сообщение whatsapp. И этого никто не заметил!
А ведь я делала множество тестовых заказов с тестовыми адресами и не обращала внимания на несоответствие, потому что это был не мой реальный адрес.
Посмотрите на все этапы оформления заказа глазами покупателя.
05.10.2023